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Judith Estrella es co-fundadora de Charter&Dreams, una empresa consolidada en el sector náutico, especializada en el alquiler de yates de lujo en el Mediterráneo y el Caribe.

QUÉ NOS LLEVAMOS DE LA ENTREVISTA

Trabajar con clientes de lujo es duro pues son muy exigentes pero te hace aprender mucho.

Un socio es una muy buena opción para montar una empresa con alguien que compensa las carencias de conocimientos que uno tiene.

No te puedes caer a la primera si quieres emprender. Las cosas reales no se construyen de un día a otro. Tienes que ser capaz de modificarte a medida que recorres el camino.

Hay que transmitir felicidad y positivismo con al experiencia que ofreces a través de tu producto.

ENTREVISTA: PUNTOS CLAVE

CREAR ALGO NUEVO VS SEGUIR EN LA EMPRESA FAMILIAR

Quería dar otro enfoque y un servicio más especializado que una empresa grande no puede dar. Además había demasiados miembros de la familia y quería montar algo sola.

ELEMENTOS DIFERENCIADORES

Profesionalidad y seriedad que falta mucho en el sector.

EXPERIENCIA TRABAJANDO EN EL SECTOR DEL LUJO

El cliente es muy exigente incluso en los pequeños detalles y además no está acostumbrado a la imperfección. Trabajo cuidando mucho el servicio.

PRIMEROS PASOS: EL RETO DE MONTAR UNA EMPRESA

Fusionamos mi conocimientos del sector con los conocimientos más empresariales de mi socios. Empezamos desde cero y sin ayuda. El principio fue muy duro.

DECISIONES DIFERENTES A DÍA DE HOY

Empezaría con algún padrino para un crecimiento rápido al principio. Nos pudimos permitir ir más lentos porque no había mucha competencia. Hoy no sería posible.

MOMENTO MÁS DURO

Dejar la empresa familiar. No sabía si estaba haciendo lo correcto.

FORTALEZAS

Lucho mucho por conseguir las metas. Soy buena vendedora: trasmito mucha alegría, positividad con mi comunicación.

DEBILIDADES
Soy poco organizada. Además pierdo el interés pronto en las cosas.

CONTACTOS y VISIBILIDAD
Hay que ir a los eventos adecuados y participar en las redes adecuadas y específicas del sector. Hay que conseguir que los clientes hablen entre sí.

HÁBITOS Y RUTINAS
Soy responsable de todos los que son proyectos “nuevos”. Es como una “rutina” de buscar algo nuevo siempre.

SIGUIENTE RETO
Expandirnos a algún otro país o ser parte de una empresa internacional.

CONSEJOS y RECURSOS


Nos llevamos de esta entrevista: Hay que transmitir felicidad al cliente en cualquier producto.

Libro aconsejado: Quién se ha llevado mi queso? de Spencer Johnson

Datos de contacto: www.charteranddreams.com

Frase inspiradora:


Stefania Dalle Pezze

Stefania Dalle Pezze es fundadora de Mujeres en Business y trader de divisas con extensa experiencia en banca de inversión y con elevada capacidad para trabajar en entornos de trabajo muy exigentes. Su talento está en impulsar a los demás a alcanzar sus metas gracias a una gestión más eficiente de recursos, tiempos y procesos de decisión.

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